Kesenjangan informasi antara pesan yang dirancang oleh agensi public relations dan isi pemberitaan media menjadi tantangan dalam komunikasi perusahaan yang sering kali tidak disadari oleh publik. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur sejauh mana kesenjangan dan integritas key message yang disusun oleh Fabulo PR dalam tiga kampanye klien, yaituHemaviton, Indosat, dan Teh Pucuk Harum. Dengan pendekatan kualitatif dan metode studi kasus, data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi lapangan, dan analisis konten berita dari media online. Hasilpenelitian menunjukkan bahwa dari 30-unit analisis, hanya 4 pesan (13%) dimuat secara penuh, 6 pesan (20%) dimuat secara sebagian, dan 20 pesan (66,6%) tidak dimuat sama sekali. Temuan ini menunjukkan bahwa mediatidak memuat keseluruhan pesan yang dirancang Fabulo PR, terutama padakategori raison d’être yang bersifat institusional. Hal ini menunjukkan bahwapenyesuaian komunikasi Fabulo PR sangat bergantung pada kedekatan dengan jurnalis serta permintaan dari klien. Pendekatan two-way asymmetrical model tidak bisa berjalan otomatis tanpa adanya pendekatanpersonal terhadap jurnalis dan arahan dari klien.


Kata Kunci: Kesenjangan Informasi, Key Message, Media Online, Public Relations, Two-Way Asymmetrical Model.