Studi Kadus di Caterpillar Inc Jevelyn Christella Primary Author mixed material bibliography Jakarta LSPR 2025 id Indonesia

Text

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis komunikasi antarbudaya dalam perusahaan multinasional dengan studi kasus di Caterpillar Inc. Latar belakang dari penelitian ini berangkat dari realitas globalisasi yang mendorong perusahaan multinasional untuk merekrut karyawan dari berbagai latar belakang budaya. Keberagaman budaya tersebut menciptakan kebutuhan akan komunikasi antarbudaya yang efektif, namun pada saat yang sama juga menghadirkan berbagai tantangan seperti kesalahpahaman (miscommunication), perbedaan persepsi, hambatan geografis dan waktu, serta perbedaan dalam komunikasi verbal dan nonverbal. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara sebagai data primer, serta jurnal, buku, artikel, dan situs web sebagai data sekunder. Proses analisis data dilakukan melalui empat tahap, yaitu: pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan/verifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi komunikasi antarbudaya memiliki peran penting dalam menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan produktif di Caterpillar Inc. Selain itu, penelitian ini juga menemukan berbagai tantangan komunikasi antarbudaya yang dihadapi oleh karyawan, seperti perbedaan gaya komunikasi, hambatan bahasa, dan persepsi terhadap waktu. Kesimpulan dari penelitian ini menegaskan bahwa keberhasilan komunikasi antarbudaya di perusahaan multinasional tidak hanya bergantung pada kemampuan bahasa, tetapi juga pada kesadaran dan sensitivitas budaya, serta dukungan dari organisasi dalam membangun komunikasi yang terbuka, adaptif, dan saling menghargai. Kata Kunci: Caterpillar Inc, Globalisasi, Komunikasi Antarbudaya, Perusahaan Multinasional. Public Relations & Digital Communication 2025 Skripsi-Kualitatif Drs. Jaya Purnawijaya, MM. Jevelyn Christella NONE Library LSPR Institute of Communication and Business Amani Library Management System S1.PRDC.075.25 S103103SP Hanya Tersedia Softcopy S1.PRDC.075.25 sampul_skripsi.jpeg.jpeg 9984 2026-01-06 10:54:20 2026-01-07 13:00:53 machine generated