Salah satu kunci yang dapat mendorong perusahaan untuk unggul dalam persaingan adalah strategi komunikasi yang efektif. Penerapan strategi komunikasi juga penting guna menyebarkan informasi, termasuk dalam konteks mempromosikan sebuah layanan atau produk baru. Penelitian ini membahas tentang perilaku konsumen terhadap strategi komunikasi yang digunakan oleh GrabFood melalui akun Instagramnya dalam mempromosikan layanan Dine Out Deals dengan menggunakan model AISAS (Attention, Interest, Search, Action, Share) sebagai kerangka analisis serta metode kualitatif deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi yang digunakan oleh GrabFood telah berhasil menarik perhatian dan minat audiens. Namun, efektivitas strategi yang digunakan oleh Grab masih belum maksimal untuk mendorong audiens melakukan tahap terakhir yaitu Share. Hal ini menunjukkan adanya celah dalam strategi komunikasi GrabFood yang dapat diperbaiki. Penelitian ini menyarankan agar GrabFood dapat lebih memperkuat strategi yang akan mereka gunakan dalam mempromosikan layanan Dine Out Deals di Instagram karena pengalaman konsumen bagi sebuah produk merupakan kunci penting untuk memengaruhi keputusan pembelian bagi konsumen lainnya.


Kata Kunci: Strategi Komunikasi, AISAS, Instagram