Adanya pandangan masyarakat terhadap anak berkebutuhan khusus sebagai kelompok yang tidak memiliki kemampuan serta memiliki keterbatasan mental dan fisik menimbulkan stigma negatif yang masih berkembang hingga saat ini. Hadirnya stigma ini menyebabkan banyak anak berkebutuhan khusus mengalami diskriminasi dalam kehidupan sehari-hari, termasuk kesulitan dalam menerima pendidikan yang berkualitas. Hal ini dapat mulai diatasi melalui pemanfaatan media sosial yang memberikan kesempatan bagi lembaga pendidikan seperti London School Beyond Academy untuk menyebarkan informasi dan edukasi melalui akun Instagram @lsbajakarta, dengan menyajikan konten-konten visual yang mendukung pembentukan citra lembaga. Penelitian ini bertujuan untuk memahami dan menganalisis strategi pengelolaan konten media sosial Instagram sebagai sarana dalam membangun citra London School Beyond Academy (LSBA) Jakarta. Penelitian ini menggunakan konsep tahap strategi komunikasi yang terdiri dari tahap Fact Finding, Planning And Programming, Communicating, Dan Evaluating, serta menggabungkan tiga strategi Public Relations dalam komunikasi pemasaran terpadu, yaitu Relationship Building, Tone Of Voice, Dan Two-Way Communication. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa London School Beyond Academy telah menggunakan Instagram untuk menyebarkan informasi dan berinteraksi dengan pengikutnya. Namun, masih ditemukan kekurangan pada akun Instagram @lsbajakarta, seperti minimnya interaksi aktif dengan pengikut, penggunaan storytelling dalam caption dan konten yang belum efektif, serta pemanfaatan hashtag yang terlalu umum. Temuan dalam penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi lembaga pendidikan, organisasi, dan institusi lainnya dalam membangun dan membentuk citra melalui media sosial Instagram.



Kata Kunci: Strategi Komunikasi, Instagram, Citra, Sekolah Inklusif