Di era digital saat ini, media sosial menjadi alat penting dalam membangun hubungan antara organisasi dan publik. Salah satu platform yang banyak dimanfaatkan adalah Instagram, termasuk oleh instansi pemerintahan seperti @TangerangTV. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan Strategi Komunikasi Digital menggunakan Instagram @TangerangTV terhadap citra perusahaan dan kepercayaan publik. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang telah di uji validitas dan reliabilitasnya melalui 32 responden dalam tahap pre-test, kemudian disebarkan kepada 100 responden menggunakan rumus Lemeshow. Teknik analisis data menggunakan bantuan aplikasi SmartPLS 4 untuk menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Strategi Komunikasi Digital berpengaruh sebesar 64,9% terhadap Citra Perusahaan dan Kepercayaan Publik, sementara sisanya disebabkan oleh faktor lain di luar Strategi Komunikasi Digital. Hal ini menunjukkan bahwa media sosial, khusunya Instagram dapat menjadi sarana efektif dalam membangun persepsi positif public terhadap instansi pemerintah. Oleh karena itu, untuk penelitian selanjutnya disarankan agar dapat mempertimbangkan variabel lain di luar Strategi Komunikasi Digital guna memperoleh hasil yang lebih menyeluruh, seperti kualitas visual konten, konsistensi penyampaian pesan, serta keterlibatan followers.


Kata Kunci: Strategi Komunikasi Digital, Citra Perusahaan, Kepercayan Publik