Seiring perkembangan era digital, media sosial dan platform digital lainnya menjadi saluran penting dalam membangun komunikasi merek dan meningkatkan brand awareness. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis strategi komunikasi ZeolitePedra dalam membentuk brand awareness perusahaan. Metode yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara bersama narasumber internal dan eksternal, termasuk pelanggan dan ahli branding. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ZeolitePedra berhasil membangun brand awareness secara efektif melalui penerapan strategi komunikasi yang terstruktur dengan mengintegrasikan model AISAS (Attention, Interest, Search, Action, Share) serta strategi Pull, Push, dan Pass. Perusahaan menarik perhatian dan menumbuhkan minat pelanggan melalui pendekatan edukatif, website informatif, serta pengalaman nyata seperti pemberian sampel dan presentasi produk secara personal. Pencarian informasi dipermudah melalui media digital dan komunikasi personal, sedangkan tindakan pembelian didorong oleh kemudahan transaksi, sistem pembayaran fleksibel, serta pelayanan yang responsif dan bertanggung jawab. Pengalaman positif pelanggan mendorong mereka membagikan testimoni dan rekomendasi, sehingga memperluas jangkauan brand awareness. Konsistensi, transparansi, dan perhatian personal menjadi faktor kunci dalam membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Integrasi strategi Pull, Push, dan Pass menciptakan siklus komunikasi yang saling mendukung, memperkuat reputasi perusahaan, dan memastikan posisi ZeolitePedra tetap kuat di pasar lokal maupun internasional. Penelitian ini menunjukkan bahwa pendekatan komunikasi yang edukatif, interaktif, dan berorientasi pada pengalaman pelanggan mampu meningkatkan brand awareness serta memperkokoh hubungan jangka panjang dengan konsumen.


Kata Kunci: strategi komunikasi, brand awareness, Model AISAS, pull strategy, push strategy, pass strategy