Sesilia Sherenita Primary Author mixed material bibliography Jakarta LSPR 2025 id Indonesia

Text

Seiring perkembangan era digital, media sosial dan platform digital lainnya menjadi saluran penting dalam membangun komunikasi merek dan meningkatkan brand awareness. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis strategi komunikasi ZeolitePedra dalam membentuk brand awareness perusahaan. Metode yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara bersama narasumber internal dan eksternal, termasuk pelanggan dan ahli branding. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ZeolitePedra berhasil membangun brand awareness secara efektif melalui penerapan strategi komunikasi yang terstruktur dengan mengintegrasikan model AISAS (Attention, Interest, Search, Action, Share) serta strategi Pull, Push, dan Pass. Perusahaan menarik perhatian dan menumbuhkan minat pelanggan melalui pendekatan edukatif, website informatif, serta pengalaman nyata seperti pemberian sampel dan presentasi produk secara personal. Pencarian informasi dipermudah melalui media digital dan komunikasi personal, sedangkan tindakan pembelian didorong oleh kemudahan transaksi, sistem pembayaran fleksibel, serta pelayanan yang responsif dan bertanggung jawab. Pengalaman positif pelanggan mendorong mereka membagikan testimoni dan rekomendasi, sehingga memperluas jangkauan brand awareness. Konsistensi, transparansi, dan perhatian personal menjadi faktor kunci dalam membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Integrasi strategi Pull, Push, dan Pass menciptakan siklus komunikasi yang saling mendukung, memperkuat reputasi perusahaan, dan memastikan posisi ZeolitePedra tetap kuat di pasar lokal maupun internasional. Penelitian ini menunjukkan bahwa pendekatan komunikasi yang edukatif, interaktif, dan berorientasi pada pengalaman pelanggan mampu meningkatkan brand awareness serta memperkokoh hubungan jangka panjang dengan konsumen. Kata Kunci: strategi komunikasi, brand awareness, Model AISAS, pull strategy, push strategy, pass strategy Public Relations & Digital Communication 2025 Skripsi-Kualitatif Latifa Ramonita, M.I.Kom. Sesilia Sherenita NONE Library LSPR Institute of Communication and Business Amani Library Management System S1.PRDC.150.25 S103010SP Hanya Tersedia Softcopy S1.PRDC.150.25 sampul_skripsi.jpeg.jpeg 9892 2026-01-02 11:22:21 2026-01-06 10:43:59 machine generated