Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana kampanye digital "Cerita Joni" yang ditayangkan di YouTube JNE ID mengaplikasikan model AISAS (Attention, Interest, Search, Action, Share) untuk meningkatkan keterlibatan audiens dan loyalitas pelanggan. Kampanye ini mengangkat kisah nyata pelaku UMKM yang menjadi bagian dari ekosistem JNE, dengan tujuan membangun hubungan emosional yang lebih dekat antara brand JNE dan audiens. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode wawancara, observasi, dan analisis dokumen untuk mengumpulkan data yang mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kampanye ini berhasil menarik perhatian audiens melalui cerita autentik yang menggugah dan visual yang humanis. Kampanye ini juga memotivasi audiens untuk melakukan tindakan nyata, seperti berinteraksi dengan brand, melakukan pembelian produk UMKM yang ditampilkan, serta menggunakan layanan JNE sebagai mitra logistik mereka. Tahap berbagi (share) terbukti menjadi elemen yang efektif dalam memperluas jangkauan kampanye, dengan audiens yang aktif membagikan konten ke media sosial. Secara keseluruhan, kampanye "Cerita Joni" berhasil menerapkan model AISAS secara efektif, yang tidak hanya meningkatkan brand awareness tetapi juga menciptakan loyalitas pelanggan yang lebih dalam.

Kata Kunci: Model AISAS, Kampanye Digital, Public Relations, Pemasaran Digital