Image of Hubungan Antara Digital Marketing Dengan Loyalitas Konsumen Pada Industri Travel Di Indonesia: Studi Kasus Pada Traveloka

Text

Hubungan Antara Digital Marketing Dengan Loyalitas Konsumen Pada Industri Travel Di Indonesia: Studi Kasus Pada Traveloka



Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara digital marketing dan loyalitas konsumen pada industri travel di Indonesia, dengan studi kasus pada Traveloka. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei dan teknik analisis korelasi. Responden terdiri dari pengguna aktif Traveloka pada tahun 2024 yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner secara daring. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang sangat kuat dan signifikan antara digital marketing dan loyalitas konsumen, dengan nilai koefisien korelasi sebesar 0,819 dan nilai R² sebesar 0,671. Hal ini menunjukkan bahwa 67,1% variabilitas loyalitas konsumen dapat dijelaskan oleh strategi digital marketing yang diterapkan Traveloka, seperti aksesibilitas, interaktivitas, hiburan, kredibilitas, kejengkelan, dan informativitas. Penelitian ini memberikan kontribusi empiris dalam memperkuat pemahaman mengenai pentingnya digital marketing dalam membangun loyalitas pelanggan di sektor perjalanan daring.

Kata Kunci: Digital Marketing, Loyalitas Konsumen, Traveloka, Industri Travel, Strategi Pemasaran Digital


Availability

S102884SPS1.MKT.132.25Hanya Tersedia SoftcopyAvailable

Detail Information

Series Title
-
Call Number
S1.MKT.132.25
Publisher LSPR : Jakarta.,
Collation
-
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Classification
NONE
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility

Other version/related

No other version available




Information


RECORD DETAIL


Back To PreviousXML DetailCite this