BCA sebagai salah satu bank swasta terbesar di Indonesia saat ini yang senantiasa berupaya memberikan layanan dan solusi terbaik bagi nasabahnya. Salah satu bentuk apresiasi yang diberikan BCA kepada nasabahnya adalah dengan menyelenggarakan BCA Expoversary. BCA Expoversary dilaksanakan setiap bulan Februari sebagai rangkaian peringatan ulang tahun BCA yang jatuh pada bulan tanggal 21 Februari sejak tahun 2018. Salah satu produk yang dipasarkan dalam BCA Expoversary adalah produk Kredit Kendaraan Bermotor (KKB) yaitu pembiayaan atau kredit untuk mobil. Tujuan penelitian ini adalah untuk memahami pelaksanaan strategi komunikasi pemasaran yang digunakan oleh PT. Bank Central Asia, Tbk dan mengetahui hambatan yang dihadapi dalam implementasi strategi komunikasi pemasaran selama penyelenggaraan event BCA Expoversary. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan teori komunikasi pemasaran dengan marketing communication mix yaitu advertising, sales promotion, events dan experience, public relation dan publicity, online dan social media marketing, mobile marketing, direct dan database marketing, dan personal selling. Hasil dari penelitian ini adalah pada pelaksanaan BCA Expoversary, BCA menggunakan 8 marketing communication mix tersebut. Adapun hambatan yang dihadapi adalah penyelenggaraan BCA Expoversary yang bersamaan dengan event lainnya, ketersediaan unit kendaraan, keterbatasan tempat penyelenggaraan di daerah dan kemampuan personal selling yang perlu ditingkatkan.


Kata Kunci: Strategi Komunikasi Pemasaran, Marketing communication mix, BCA Expoversary