Patria Maritime Lines merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jasa pelayaran di Indonesia dan memiliki pekerja crew kapal di wilayah laut. Pada penelitian yang dilakukan bertujuan untuk memahami gambaran komunikasi internal terhadap kepuasan kerja crew kapal. Dalam lingkungan kerja yang unik dan penuh tantangan seperti di atas kapal, komunikasi yang efektif antar anggota menjadi elemen penting untuk menjaga semangat, kekompakan, kesejahteraan, serta kepuasan kerja crew. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam dan observasi langsung terhadap crew kapal. Narasumber penelitian ini berjumlah tujuh orang, yaitu tujuh narasumber internal perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi internal yang terbuka, transparan, dan suportif mampu membentuk iklim kerja yang positif, meningkatkan rasa dihargai dan diperhatikan, sehingga dapat meningkatkan kepuasan kerja crew. Temuan ini menggaris bawahi pentingnya komunikasi internal sebagai salah satu faktor kunci dalam menciptakan lingkungan kerja yang sehat, kondusif serta berdampak terhadap kepuasan kerja di atas kapal. Kontribusi penelitian ini secara praktis memberi gambaran evaluasi terhadap perusahaan dalam meningkatkan komunikasi internal terhadap kepuasan kerja, secara akademis sebagai bahan literatur komunikasi internal dan kepuasan kerja dalam bidang maritim. Batasan penelitian diarahkan pada komunikasi yang berkaitan dengan kepuasan kerja crew kapal, dan tidak membahas diluar ranah komunikasi.

Kata Kunci: Komunikasi Internal, Kepuasan Kerja, Crew kapal, Lingkungan Kerja Maritim