Image of Pengaruh Persepsi Konsumen dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian dan Implikasi pada Loyalitas Pelanggan: Studi pada Konsumen Somethinc

Text

Pengaruh Persepsi Konsumen dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian dan Implikasi pada Loyalitas Pelanggan: Studi pada Konsumen Somethinc



Industri kecantikan berkembang pesat di negara maju maupun berkembang, mendorong merek-merek lokal untuk terus berinovasi agar menarik perhatian konsumen. Perkembangan yang cepat ini memunculkan isu fast beauty, yaitu peluncuran produk secara masif dalam waktu singkat. Isu ini dapat memengaruhi persepsi konsumen dan kualitas produk, yang pada akhirnya berdampak pada keputusan pembelian dan loyalitas pelanggan. Salah satu merek lokal yang erat kaitannya dengan isu fast beauty adalah Somethinc, yang didirikan oleh Irene Ursula pada Mei 2019. Somethinc menawarkan berbagai produk kecantikan seperti skincare, makeup, bodycare, tools, dan merchandise. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi konsumen dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian serta implikasinya terhadap loyalitas pelanggan produk Somethinc. Metodologi yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik non-probability sampling pada konsumen yang menggunakan produk Somethinc dan mengetahui isu fast beauty. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi konsumen dan kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian serta implikasi terhadap loyalitas pelanggan. Temuan ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi perusahaan untuk terus menjaga persepsi positif dan kualitas produk guna mempertahankan serta meningkatkan loyalitas konsumen.

Kata Kunci: Persepsi Konsumen, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian, Loyalitas Pelanggan, Industri Kecantikan


Availability

S102832SPS1.MKT.089.25Hanya Tersedia SoftcopyAvailable

Detail Information

Series Title
-
Call Number
S1.MKT.089.25
Publisher LSPR : Jakarta.,
Collation
-
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Classification
NONE
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility

Other version/related

No other version available


File Attachment



Information


RECORD DETAIL


Back To PreviousXML DetailCite this