Penelitian ini bertujuan untuk menguji pernanan brand ambassador, brand trust, dan brand image dalam mempengaruhi brand love. Serta menguji apakah word of mouth dapat berperan sebagai konsekuensi dari brand love. Strategi riset dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif melalui survei sebagai alat untuk mendapatkan data primer. Metode pengambilan sampel adalah probability sampling menggunakan teknik simple random sampling. Ukuran sampel pada penelitian ini sebanyak 230 sampel. Responden dalam penelitian ini adalah konsumen serta pengguna Chanel, Louis Vuitton, Gucci, Prada, dan Dior sebagai luxury brand. Analisis data pada penelitian ini menggunakan Structural Equation Model (SEM) dengan perangkat SMART-PLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand ambassador dan brand image mempengaruhi brand love, sedangkan brand trust tidak mempunyai pengaruh pada brand love. Sedangkan word of mouth dapat menjadi konsekuensi dari brand love.


Kata Kunci: Brand ambassador, Brand trust, Brand image, Brand love, Word of mouth,