Nisrina Nur Salsabila Primary Author mixed material bibliography Jakarta LSPR 2025 id Indonesia

Text

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas konsumen remaja dalam keputusan pembelian Kopi Bajawa Flores. Penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan wawancara mendalam terhadap 12 narasumber yang merupakan konsumen setia dari tiga cabang Kopi Bajawa Flores di Kemang, Sunter, dan Tangerang. Analisis data didasarkan pada teori perilaku konsumen, model AIDAR (Attention, Interest, Desire, Action, Retention), dan konsep loyalitas konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa loyalitas konsumen remaja dipengaruhi oleh faktor budaya, sosial, pribadi, dan psikologis. Remaja tertarik pada Kopi Bajawa Flores karena keunikan tema Nusantara, hiburan live music, harga yang terjangkau, dan suasana tempat yang nyaman serta Instagramable. Media sosial berperan penting dalam menarik perhatian konsumen melalui konten yang relevan dengan gaya hidup Gen Z. Loyalitas konsumen dibangun melalui pengalaman positif yang melibatkan aspek emosional dan relasional. Penelitian ini memberikan kontribusi pada pemahaman strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan loyalitas konsumen pada bisnis coffee shop lokal. Kata Kunci: Loyalitas Konsumen, Perilaku Konsumen, Strategi Pemasaran Marketing Communication Misty Diansharira, M.A. 2025 Skripsi-Kualitatif Nisrina Nur Salsabila NONE Library LSPR Institute of Communication and Business Amani Library Management System S1.MKT.076.25 S102818SP Hanya Tersedia Softcopy S1.MKT.076.25 sampul_skripsi.jpg.jpg 9696 2025-12-24 13:16:55 2025-12-30 13:28:45 machine generated