Strategi pemasaran Word of mouth merupakan salah satu teknik marketing konvesioanl yang sering digunakan dari zaman dahulu. Penerapan Word of mouth dapat dikatakan efektif untuk meningkatkan penjualan. Namun, terjadinya Word of mouth salah satunya didasari oleh kualitas produk. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis word of mouth marketing dalam pengambilan keputusan pembelian konsumen Kopi Jago. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data wawancara mendalam dan observasi. Verifikasi data dilakukan dengan teknik triangulasi sumber, triangulasi teknik, dan triangulasi waktu. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan model analisis data interaktif yang dibuat oleh Miles and Hubner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Word of mouth marketing berperan sebagai jembatan utama antara pengalaman konsumen dengan keputusan pembelian yang terbentuk secara sosial. Elemen-elemen WOm seperti influental, personal, dan timely tidak hanya hadir sebagai variabel ilmu marketing tetapi juga merujuk sebagai narasi yang hidup dalam interaksi antar individu konsumen sehari-hari

Kata Kunci: strategi pemasaran, word of mouth, kopi jago