Anju Labora Primary Author mixed material bibliography Jakarta LSPR 2025 id Indonesia

Text

Perkembangan teknologi digital memberikan dampak yang signifikan untuk mencari informasi, masyarakat dapat dengan mudah mengakses informasi melalui media sosial. Tiktok menjadi salah satu media sosial yang popular di kalangan generasi Z dan perusahaan atau merek berkompetisi memanfaatkan Tiktok sebagai media pemasarannya. Salah satu merek dibidang kecantikan yaitu Skintific merupakan merek kecantikan yang aktif mempromosikan produknya di Tiktok. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian produk Skintific di Tiktok pada generasi Z. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kuantitatif. Pengumpulan data diperoleh dari kuesioner online (google form) menggunakan metode purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Berdasarkan hasil analisis data, hasil penelitian didapatkan hubungan antara variabel X (electronic word of mouth) dengan variabel Y (keputusan pembelian) sebesar 0.803. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh antara electronic word of mouth dengan keputusan pembelain produk Skintific di Tiktok di kalangan generasi Z sebesar 80.3%. Dari hasil penelitian ini, diharapkan brand dapat meningkatkan e-WOM yang positif agar dapat membangun kepercayaan generasi Z untuk melakukan keputusan pembelian. Kata Kunci: Electronic Word of Mouth, Tiktok, Generasi Z, Keputusan Pembelian Marketing Communication Dr. Ilham Prisgunanto, M.Si. Skripsi-Kuantitatif Anju Labora NONE Library LSPR Institute of Communication and Business Amani Library Management System S1.MKT.016.25 S102695SP Hanya Tersedia Softcopy S1.MKT.016.25 sampul_skripsi.jpg.jpg 9570 2025-12-22 13:51:12 2025-12-23 10:16:36 machine generated