Femmy Primary Author mixed material bibliography Jakarta 2024 id Indonesia

Text

- Pada era digital saat ini, peran media sosial dan electronic Word of Mouth (eWOM) dalam memengaruhi minat beli pelanggan semakin mendalam. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh media sosial Instagram dan eWOM terhadap minat beli pelanggan di Sultongue Medan, sebuah toko roti online yang berkembang pesat sejak didirikan pada tahun 2020. Masalah penelitian ini muncul dari kebutuhan untuk memahami sejauh mana promosi melalui media sosial dan eWOM memengaruhi perilaku beli pelanggan dalam konteks bisnis online. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dalam paradigma positivisme, data dikumpulkan melalui survei online kepada pelanggan Sultongue Medan. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa media sosial Instagram dan eWOM memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli pelanggan di Sultongue Medan, di mana variabel independent dapat menjelaskan variabel dependen sebesar 70,7%. Penemuan ini memberikan wawasan berharga bagi pemilik bisnis online dan pemasar untuk memahami bagaimana memanfaatkan platform media sosial dan eWOM dalam strategi pemasaran mereka. Dalam konteks bisnis yang semakin bergantung pada platform online, pemahaman tentang pengaruh media sosial dan eWOM dapat membantu perusahaan untuk memaksimalkan potensi promosi dan interaksi dengan pelanggan, menciptakan pengalaman yang lebih baik, yang pada akhirnya akan meningkatkan minat beli pelanggan. Kata Kunci: Media sosial Instagram, Electronic word of mouth (eWOM), Minat beli pelanggan thesis Dewi Rachmawati Marketing Communication Management 2024 Femmy NONE Library LSPR Institute of Communication and Business Amani Library Management System S2.MCM.022.24 S202681SP Hanya Tersedia Softcopy S2.MCM.022.24 rnyretheth.jpeg.jpeg 9313 2025-02-18 10:22:22 2025-02-19 09:36:00 machine generated