Penelitian ini berfokus pada analisis konten Instagram akun @lrtjkt dalam membangun citra Pemerintah Provinsi DKI Jakarta. Instagram sebagai media sosial yang populer digunakan untuk berkomunikasi secara langsung dengan masyarakat, menjadi alat strategis dalam upaya membentuk citra positif pemerintah. Dengan menggunakan teori konten Diamond yang mencakup aspek mendidik, menghibur, membujuk, mengisahkan sebuah cerita, berbagi dan temuan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana konten Instagram @lrtjkt berhasil dalam mempengaruhi persepsi publik terhadap citra Pemerintah Jakarta. Penelitian ini menggunakan metode analisis konten kualitatif, di mana data diambil dari postingan Instagram selama periode Januari 2023-Januari 2024. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan Instagram oleh @lrtjkt berkontribusi dalam mendorong kesadaran masyarakat, serta mendukung penguatan citra positif Pemerintah Jakarta sebagai penyedia layanan transportasi publik yang modern dan inklusif.


Kata Kunci: citra pemerintah, analisis konten, Instagram, komunikasi digital