Komunikasi Internal berperan besar dalam berjalannya suatu manajemen di dalam suatu perusahaan. Perusahaan dengan komunikasi internal yang kurang baik, maka akan sulit untuk mencapai tujuan yang diinginkan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bentuk komunikasi internal yang mempengaruhi kinerja karyawan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan wawancara secara mendalam kepada beberapa pihak internal dari Pacto Convex untuk memperkuat penelitian ini. Penelitian ini membahas 3 elemen yang didalamnya membahas komunikasi ke atas (upward communication), komunikasi ke bawah (downward communication), dan komunikasi horizontal (horizontal communication). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi internal di Pacto Convex berjalan cukup baik. Saluran yang digunakan untuk berkomunikasi di Pacto Convex yaitu Whatsapp Group, Email, Social Media, Internal Newsletter, Tatap Muka secara langsung seperti meeting atau memberi briefing langsung. Saluran yang dipakai untuk berkomunikasi penting agar komunikasi internal dapat terjalin lebih baik dan dapat lebih mudah untuk melihat potensi krisis yang akan terjadi serta untuk menciptakan hubungan kerja yang nyaman dan harmonis serta berpengaruh dalam mencapai tujuan perusahaan yang diinginkan.Hambatan yang terjadi di Pacto Convex yaitu terjadinya perbedaan persepsi atau miss communication saat menjalankan suatu event.

Komunikasi Internal, Komunikasi Organisasi, Pacto Convex, dan Kinerja Pegawai