Pelayanan yang berkualitas merupakan salah satu elemen penting yang harus diperhatikan oleh seorang promotor dalam upaya membentuk dan mempertahankan citra positif di mata publik. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengidentifikasi seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan pada konser Agust D Tour In Jakarta terhadap citra Ime Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, di mana data dikumpulkan melalui kuesioner yang dirancang menggunakan skala Likert. Kuesioner tersebut disebarkan kepada 100 orang responden yang merupakan penonton konser, dengan metode penarikan sampel menggunakan metode Non-Probability Sampling dan teknik Purposive Sampling. Setelah data terkumpul, analisis dilakukan menggunakan regresi linear sederhana, dengan bantuan software SPSS versi 29.0.2 untuk mengolah dan menginterpretasikan hasil data. Temuan penelitian ini mengungkapkan bahwa kualitas pelayanan yang diberikan oleh Ime Indonesia memiliki pengaruh yang sangat kuat dan signifikan, yaitu dengan pengaruh sebesar 88,9%. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik kualitas pelayanan yang diberikan, semakin positif pula citra yang terbentuk di kalangan publik.


Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Citra, Ime Indonesia