Sebagai sebuah perusahaan yang cukup besar, tentunya Erafone PIK Avenue ingin mempertahankan hingga meningkatkan brand awareness-nya guna menjadi lebih unggul dibandingkan dengan kompetitor. Namun, adanya ulasan negative terhadap store Erafone PIK Avenue melalui platform Google Review dapat mengancam image positif perusahaan dan mengancam posisi Erafone PIK Avenue sebagai toko retail smartphone terbaik di Mall PIK Avenue. Salah satu strategi yang dapat mempertahankan brand awareness Erafone PIK Avenue adalah dengan strategi komunikasi program produk bundling yang dikemas dengan konsep strategi Marketing Public Relations yang sejalan dengan Three Ways Strategy, untuk menciptakan public opinion, dan brand image, yang akan berpengaruh pada brand awareness store Erafone PIK Avenue. Kegiatan dalam Marketing Public Relations berupa News, Publication, Speech, Public Service Activities, Identitiy Media, Event, dan Sponsorship dinilai cukup efektif dalam mendukung berbagai produk perusahaan dalam upaya mencapai tujuan utama perusahaan dalam berkompetisi, serta membangun citra perusahaan yang berkaitan dengan citra produk. PT. Erajaya telah menerapkan strategi Marketing Public Relations secara general pada store Erafone, namun pengimplementasian strategi tersebut belum berjalan secara maksimal di store Erafone PIK Avenue. Temuan dan saran pada penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi perusahaan yang bergerak di bidang retail guna mempertahankan brand awareness-nya.


Kata Kunci: Marketing Public Relations, Brand Awareness, Erafone