Penelitian ini menganalisis strategi komunikasi digital yang digunakan oleh Bank Mandiri di kalangan Nasabah Generasi Z melalui media sosial Instagram. Adapun tujuan penelitian ini untuk mengetahui komunikasi digital Bank Mandiri melalui media sosial agar menggaet nasabah Generasi Z. Dengan perkembangan teknologi digital yang pesat, perusahaan telah mengalihkan upaya pemasaran mereka ke platform komunikasi digital untuk menjangkau audiens yang lebih luas dan lebih tepat sasaran. Penelitian ini secara khusus menyoroti bagaimana Bank Mandiri menggunakan media sosial, terutama Instagram, untuk membangun dan memperkuat mereknya di kalangan Generasi Z, yang dikenal dengan keterlibatan digitalnya yang tinggi dan preferensinya terhadap platform online. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, dengan mengumpulkan data melalui wawancara kepada narasumber. Temuan penelitian menunjukkan bahwa komunikasi digital memainkan peran penting dalam menentukan posisi brand awareness, dengan konten visual dan pesan yang konsisten di media sosial terbukti efektif dalam menarik perhatian demografi ini. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap pemahaman strategi pemasaran digital di sektor perbankan dan memberikan wawasan bagi perusahaan yang ingin meningkatkan kehadiran merek mereka di kalangan audiens muda.

Kata Kunci: Strategi Komunikasi, Komunikasi Digital, Media Sosial, Generasi Z, Instagram