Munculnya budaya organisasi baru di lingkungan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang diciptakan oleh Menteri BUMN, Erick Thohir, menjadikan setiap perusahaan BUMN untuk mulai mengadaptasi dan mengimplementasikan budaya tersebut di lingkungan kerja BUMN. Proses internalisasi budaya perusahaan yang baru yaitu AKHLAK, membutuhkan strategi komunikasi persuasif agar pesan dan tujuan yang ingin disampaikan oleh perusahaan dapat diterima dengan baik. AirNav Indonesia dalam hal ini merekrut karyawan-karyawan terpilih untuk dijadikan sebagai Agent of Change yang disebut sebagai Ksatria untuk menjadi perwakilan perusahaan dalam mempersuasi karyawan di lingkungan kerja mereka. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pola komunikasi persuasif yang digunakan oleh Ksatria AirNav, hambatan yang dihadapi dan solusi dalam menghadapi hambatan dalam membujuk karyawan AirNav Indonesia untuk menerapkan core values AKHLAK dengan menggunakan teori strategi komunikasi persuasif oleh Melvin L. De Fleur dan Sandra J. Ball-Rokeach. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Ksatria AirNav melakukan strategi psikodinamika dengan melibatkan faktor emosional dan kognitif terhadap karyawan dengan menarik perhatian, membangun kepercayaan dan hubungan silaturahmi. Strategi sosiokultural dengan memanfaatkan faktor sosial dan lingkungan, seperti lingkungan pekerjaan dan rekan kerja, dan strategi the meaning construction dengan memberikan pemahaman kepada karyawan yang bertujuan agar karyawan meyakini bahwa budaya AKHLAK merupakan budaya yang baik diterapkan.

Komunikasi Persuasif, AKHLAK BUMN, budaya organisasi, internalisasi, strategi komunikasi, AirNav Indonesia