Di tengah industri digital yang terus berkembang, tidak dapat dipungkiri bahwa kecepatan komunikasi makin terasa adanya sejak memasuki era media baru atau new media yang membuat media sosial khususnya Instagram memiliki banyak kegunaan, salah satunya adalah menjadi media untuk menyampaikan informasi internal sebuah perusahaan. Telkomsel sebagai salah satu perusahaan telekomunikasi di Indonesia menggunakan kesempatan tersebut dalam mendukung transformasi digital yang sedang terjadi. Dalam konteks komunikasi internal, Telkomsel memiliki strategi untuk memanfaatkan Instagram sebagai penyalur informasi terkait budaya perusahaan hingga interaktivitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi internal Telkomsel lewat Instagram @Telkomselinaction dalam era transformasi digital. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data primer melalui wawancara narasumber dan data sekunder lewat studi pustaka dan online research. Penelitian ini menggunakan empat konsep strategi komunikasi Anwar Arifin dan didukung oleh teori new media. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi komunikasi internal Telkomsel lewat Instagram @Telkomselinaction telah sesuai dengan konsep Anwar Arifin dimana Telkomsel berhasil memanfaatkan Instagram sebagai alat komunikasi internal di era transformasi digital. Implikasi dari penelitian ini adalah membantu perusahaan lain dalam mengembangkan komunikasi internal yang beradaptasi dan efektif di era transformasi digital.

Kata kunci: Strategi Komunikasi, New Media, Media Sosial, Instagram, Public Relations