Image of Komunikasi Frontliner PT. Infomedia Nusantara Menjawab Aduan Layanan Komplain Melalui Call Center 147 (Layanan Indihome)

Text

Komunikasi Frontliner PT. Infomedia Nusantara Menjawab Aduan Layanan Komplain Melalui Call Center 147 (Layanan Indihome)



PT Infomedia Nusantara perusahaan di bidang pelayanan jasa informasi. Semakin pesatnya pertumbuhan teknologi informasi dan komunikasi di Indonesia membuat kebutuhan informasi yang disajikan bersifat cepat, akurat, serta relevan. Oleh karena itu dalam memberikan pelayanan aduan kepada pelanggan maka frontliner memiliki tanggung jawab yang besar atas mutu pelayanan yang baik kepada pelanggan. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mendeskripsikan komunikasi frontliner menjawab aduan layanan komplain melalui telepon dari PT Infomedia Nusantara dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yaitu melalui interview guide dengan wawancara mendalam dengan pihak frontliner dari PT Infomedia Nusantara.

Aduan Layanan, Call Center, Komplain


Availability

S102304SPS1.PRDC. 021.24Hanya Tersedia Softcopy.Available

Detail Information

Series Title
-
Call Number
S1.PRDC. 021.24
Publisher LSPR : Jakarta.,
Collation
-
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Classification
NONE
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility

Other version/related

No other version available


File Attachment



Information


RECORD DETAIL


Back To PreviousXML DetailCite this