Image of Pengaruh Kualitas Layanan dan Diskon Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen : Survei pada Layanan Sayurbox

Text

Pengaruh Kualitas Layanan dan Diskon Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen : Survei pada Layanan Sayurbox



Kepesatan kemajuan teknologi mendorong kemudahan dalam segala bidang. Salah satunya menjadi jalan pintas bagi konsumen untuk memenuhi kebutuhan dengan berbelanja secara online. Kebiasaan berbelanja secara online membuat era online groceries mulai marak di kalangan masyarakat dalam beberapa tahun terakhir. Berbagai perusahaan muncul dengan berbagai inovasinya untuk dapat memenuhi kebutuhan konsumen. Quick commerce menjadi salah satu inovasi baru yang dicetuskan. Dimana dengan layanan ini, konsumen dapat menerima barang yang dipesan hanya dalam waktu yang singkat. Salah satu perusahaan yang mengikuti perkembangan ini ialah Sayurbox. Sebagai perusahaan yang cukup awal bergerak di dalam bidang online groceries, Sayurbox mulai memberanikan diri untuk mencetuskan layanan sayurkilat pada Juli 2021 lalu. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah kualitas layanan dan diskon dapat mempegaruhi keputusan konsumen dalam melakukan pembelian. Penelitian ini menggunakan metodologi kuantitatif dengan non-probability sampling pada konsumen yang pernah menggunakan layanan sayurkilat dan pernah menggunakan diskon Sayurbox. Melalui penelitian ini, didapatkan hasil bahwa kualitas layanan dan diskon memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen Sayurbox. Adapun implikasi dari penelitian ini diharapkan mampu membantu perusahaan dalam mengoptimalkan penjualan melalui peningkatan kualitas layanan serta merumuskan dan mengkomunikasikan strategi diskon yang efektif.

Kata Kunci: Kualitas Layanan, Diskon, Online Groceries, Quick Commerce, Keputusan Pembelian


Availability

S102261SPS1.MKT.100.24Hanya Tersedia SoftcopyAvailable

Detail Information

Series Title
-
Call Number
S1.MKT.100.24
Publisher LSPR : Jakarta.,
Collation
-
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Classification
NONE
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility

Other version/related

No other version available


File Attachment



Information


RECORD DETAIL


Back To PreviousXML DetailCite this