Dalam keberadaan merek multinasional mewah, mereka telah membentuk eksistensinya dengan prestise dan eksklusivitas untuk menarik pelanggan mereka.Seiring kemimpinan mereka dalam pasar mode serta perjuangannya untuk mempertahankan minat target pelanggannya, penjual pribadi menjadi cara untuk membedakan dirinya, membangun kepercayaan, dan mengembangkan hubungan dalam jangka panjang. Salah satunya adalah merek perhiasan lokal, SEJ dalam kategori barang mewah pribadi, yang menyediakan perhiasan siap pakai dan layanan kustom perhiasaan. Melalui rujukan dan rekomendasi oleh pelanggan lama untuk mengidentifikasi dan mendekati calon pelanggan, hingga menyediakan layanan yang personal, penilitian ini ingin menyelidiki bagaimana penjualan pribadi sebagai pendekatan interpersonal untuk berinteraksi dengan calon pelanggan muncul sebagai taktik komunikasi pemasaran utama SEJ. Melalui metode penelitian kualitatif dan analisis berdasarkan tujuh langkah penjualan pribadi, hasil penelitian mengungkapkan bahwa penjualan pribadi yang dilakukan SEJ berkontribusi positif terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini diharapkan dapat menunjukkan efektivitasnya sebagai alat pemasaran yang digunakan oleh tenaga pemasaran, untuk mempertahankan layanan eksklusif dan menyesuaikan layanan atau produk tersebut kepada preferensi pelanggan.

Kata Kunci: Barang Mewah, Tujuh Langkah Penjualan Pribadi, Marketing Communication, Layanan Pribadi, Eksklusivitas, Pendekatan Interpersonal,Kepuasan Pelanggan