Pertumbuhan e-commerce yang begitu pesat menandakan bahwa perilaku konsumen dalam berbelanja telah mengalami perubahan, salah satunya merupakan peralihan dari pembelian konvensional ke pembelian modern. Dengan kelebihan dan kekurangan yang ditawarkan pembelian modern, terdapat beberapa hal yang dapat diperhatikan oleh konsumen ketika berbelanja online. Hal tersebut antara lain adalah online consumer review (ulasan konsumen online) dan online consumer rating (penilaian konsumen online). Di Indonesia, Shopee hadir sebagai salah satu platform pembelian modern berupa e-commerce yang menyediakan wadah bagi konsumen untuk meninggalkan ulasan dan penilaian terhadap produk yang telah mereka beli. Penelitian ini memiliki tujuan untuk melihat ada atau tidaknya serta besaran pengaruh dari ulasan konsumen online dan penilaian konsumen online terhadap minat beli produk smartphone di Shopee. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori Stimulus Organism Response oleh Houland. Dengan metode penelitian kuantitatif, peneliti menyebarkan kuesioner kepada 100 responden Shopee yang memiliki ketertarikan dalam membeli produk smartphone pada grup Komunitas Shopee Se-Indonesia. Melalui uji regresi linear, peneliti mendapatkan hasil bahwa ulasan konsumen online dan penilaian konsumen online masing-masing memiliki pengaruh sebesar 11,3% terhadap minat beli produk smartphone. Hal ini menunjukkan bahwa minat membeli produk smartphone di Shopee dapat terjadi akibat paparan ulasan dan penilaian konsumen online terhadap calon pembeli.

Ulasan Konsumen Online, Penilaian Konsumen Online, Minat Beli