Scarlett Whitening adalah adalah bisnis yang bergerak di industri kecantikan. Salah satu perekonomian Indonesia yang mengalami pertumbuhan secara signifikan adalah usaha kecantikan. Faktor-faktor utama yang mempengaruhi keputusan pelanggan untuk membeli suatu barang kecantikan yaitu brand awareness, brand image, brand ambassador, dan harga. Langkah-langkah yang terlibat dalam proses pembelian oleh pelanggan adalah problem recognition, information search, evaluation of alternatives, purchase decision, dan post-purchase behaviour. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan bagaimana faktor-faktor tersebut di atas mempengaruhi keputusan pembelian yang dilakukan pelanggan ketika mereka memutuskan untuk membeli produk Scarlett Whitening. Penelitian ini menggunakan metodologi kuantitatif yang menggunakan teknik sampling non-probability. Menggunakan sampel yang melibatkan 133 partisipan. Data diperoleh dengan menggunakan kuesioner online yang tersedia. Berdasarkan temuan penelitian, hipotesis keputusan pelanggan untuk membeli sesuatu agar tidak dipengaruhi oleh adanya brand ambassador. Akibatnya, ketiga variabel tersebut secara parsial mempengaruhi keputusan dalam melakukan pembelian terhadap Scarlett Whitening pada remaja di Jakarta dan Bekasi dengan total 55,6%.

Kata Kunci: Brand Awareness, Brand Image, Brand Ambassador, Harga, Keputusan Pembelian, Scarlett Whitening.