Pandemi COVID-19 memberikan dampak signifikan terhadap sektor hiburan, terutama industri pertunjukan musik yang mengalami penundaan dan pembatalan acara secara besar-besaran. Pembatasan sosial dan larangan berkumpul yang diterapkan di seluruh dunia memaksa perusahaan-perusahaan dalam industri ini, termasuk PK Entertainment, untuk mencari cara baru dalam menjaga relevansi dan meningkatkan kesadaran merek. PK Entertainment, sebagai promotor konser di Indonesia, menghadapi tantangan untuk tetap berkomunikasi dengan audiens dan membangun pengenalan merek melalui media sosial, khususnya Instagram, sebagai platform yang populer di kalangan masyarakat.Studi ini bertujuan untuk mengeksplorasi strategi komunikasi yang digunakan PK Entertainment dalam membangun kesadaran merek di tengah tantangan pandemi. Penelitian ini mengevaluasi berbagai aspek strategi pemasaran PK Entertainment di Instagram, termasuk jenis konten yang diunggah, frekuensi posting, interaksi dengan pengikut, dan efektivitas kampanye pemasaran. Metode yang dipakai dalam studi ini adalah metode kuantitatif yang melibatkan wawancara mendalam. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa PK Entertainment memanfaatkan beragam format konten, konsisten dalam jadwal unggahan, serta berinteraksi secara aktif dengan pengikut untuk mempromosikan konser dan menarik perhatian publik. Meskipun demikian, PK Entertainment masih menemui hambatan dalam memperkuat kesadaran merek, khususnya dalam menghasilkan konten visual yang lebih menarik serta memahami preferensi audiens. Selain itu, keterbatasan metrik keterlibatan, persaingan ketat dalam industri, dan sumber daya yang terbatas semakin mempersulit upaya PK Entertainment untuk meningkatkan brand awareness mereka.

Strategi Komunikasi, Kesadaran Merek, Instagram