Di era yang serba digital dan semakin canggih, media sosial semakin beragam dan bertambah pesat. Salah satu platform media sosial yang saat ini paling banyak digunakan adalah Tiktok. Tiktok tidak hanya digunakan sebagai sarana berbagi video saja namun juga dimanfaatkan oleh para pelaku usaha untuk mempromosikan bisnisnya ke khalayak luas. Salah satu brand yang memanfaatkan Tiktok sebagai media promosi adalah Hairumofficial. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran bagaimana pemanfaatan sosial media marketing Hairumofficial melalui media sosial Tiktok untuk membangun brand awareness dengan menggunakan konsep sosial media marketing dan marketing communication. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan teknik wawancara mendalam dengan narasumber. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Tiktok cukup berperan penting dalam membangun brand awareness Hairumofficial melalui strategi buzz dan promotion. Namun, ditemukan bahwa Hairumofficial kurang dalam aspek online conversation karena keterbatasan fitur Tiktok berupa polling dan vote. Namun Hairumofficial mengupayakan dengan menyuguhkan konten interaktif agar pelanggan dapat memberikan interaksi.

Kata Kunci: Marketing Communication, Media Sosial, Sosial Media Marketing, Tiktok, Brand Awareness