Image of Pengaruh Testimoni Konsumen Shopee Terhadap Peningkatan Brand Trust Parfum Lokal HMNS

Text

Pengaruh Testimoni Konsumen Shopee Terhadap Peningkatan Brand Trust Parfum Lokal HMNS



Shopee menyediakan segala kebutuhan banyak orang dari berbagai aspek salah satunya seperti parfum, dan HMNS merupakan salah satu parfum lokal dengan teknik penjualan secara online. Salah satu kunci kesuksesan yang diraih brand lokal HMNS hingga sampai saat ini adalah berkat bantuan dari para konsumen yang dengan sukarela memberikan testimoni terkait pengalaman mereka terhadap parfum lokal HMNS. Dari membaca banyak testimoni di Shopee, pengguna aktif Shopee dapat menilai bagaimana kepercayaan mereka terhadap merek parfum lokal HMNS tersebut sehingga dapat membangun kepercayaan merek. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh dari testimoni konsumen Shopee terhadap peningkatan brand trust parfum lokal HMNS. Untuk mencapai tujuan tersebut, peneliti munggunakan teori S-O-R, konsep testimoni dan konsep brand trust. Pada konsep testimoni mengacu pada 3 dimensi yaitu pengakuan, kredibilitas dan rekomendasi, untuk konsep brand trust mengacu pada 3 dimensi yaitu brand characteristic, company characteristic, dan customer-brand characteristic. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan survei berupa kuesioner kepada 100 orang dengan menggunakan rumus Cochran. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis korelasi, analisis regresi linear sederhana, uji koefisien determinasi, uji hipotesis dan dengan alat bantu program SPSS (Statistical Package for Social Sciences). Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa variabel X berpengaruh terhadap variabel Y dan berpengaruh sebesar 56,2%.

Kata Kunci: Testimoni, Shopee, Brand Trust, HMNS.


Availability

S101804SPS1.PR.185.23Hanya Tersedia SoftcopyAvailable

Detail Information

Series Title
-
Call Number
S1.PR.185.23
Publisher LSPR : Jakarta.,
Collation
-
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Classification
NONE
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility

Other version/related

No other version available


File Attachment



Information


RECORD DETAIL


Back To PreviousXML DetailCite this