Chika Rema Juliana Primary Author mixed material bibliography Jakarta LSPR 2023 id Indonesia

Text

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Service Quality Perusahaan terhadap Citra Perusahaan PT. Lion Mentari Airlines. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Teori Elaboration Likelihood Model. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif, dimana pengambilan sampel menggunakan Non-Probability Sampling dengan data primer yang dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner kepada 97 responden yang pernah terbang menggunakan PT. Lion Mentari Airlines. Instrumen penelitian ini dianalisis menggunakan analisis regresi sederhana. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh antara Kualitas Layanan terhadap Citra Perusahaan PT. Lion Mentari Airlines yaitu 78,8%. Kata Kunci: Kualitas Layanan, Citra Perusahaan Public Relations kuantitatif skripsi Albert 2023 Chika Rema Juliana NONE Library LSPR Institute of Communication and Business Amani Library Management System S1.PR.015.23 S101800SP Hanya Tersedia Softcopy. S1.PR.015.23 cover_skripsi.jpg.jpg 8284 2024-02-13 13:59:52 2024-03-04 11:52:11 machine generated