Studi Kasus dalam PT. Teman Sejati Sejahtera Abadi Siti Nurhaliza Primary Author mixed material bibliography Jakarta LSPR 2023 id Indonesia

Text

Komunikasi persuasif yang disampaikan dengan personal selling sebagai upaya pemasaran menjadi bagian penting dalam upaya mempertahankan pelanggan, mempromosikan dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan adalah hal yang berbeda tanpa mengurangi kepentingannya masing-masing, begitupun dengan PT Teman Sejati Sejahtera Abadi (PT TSA) yang menyampaikan persuasi menggunakan personal selling melalui marketing PT TSA. Teori utama yang digunakan adalah teori pesan komunikasi persuasif (Authority, credibility dan Attractiveness) dan konsep tatap muka personal selling dalam upaya mempertahankan pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dan pengumpulan data dilakukan melalui wawancara. Hasil dari penelitian ini adalah PT TSA telah menerapkan Authority, Credibilty dan Attractiveness yang diketahui credibility menjadi alasann utama customer memeilih dan bertahan menggunakan jasa PT TSA, Namun perlu ditingkatkan dalam hal menjaga komunikasi dengan customer untuk mengetahui apa yang menjadi kekurangan PT TSA yang di komparasi dengan perusahaan lain, dan perlunya menjalin komunikasi yang Attractive untuk menambah poin persuasi PT TSA yang diharapkan sampai pada customer PT TSA. Kata Kunci : Marketing, Komunikasi Persuasif, Personal Selling, Perloff The Dynamics of Persuasion. kualitatif Marketing Communication skripsi 2023 Janette M. Pinariya Siti Nurhaliza NONE Library LSPR Institute of Communication and Business Amani Library Management System S1.MKT.103.23 HPL00039SP Hanya Tersedia Softcopy. S1.MKT.103.23 sampul_skripsi.jpg.jpg 8255 2024-02-12 08:52:49 2024-03-02 14:35:10 machine generated