EXPO 2020 adalah acara besar yang terjadi di Dubai dari September 2021 sampai April 2022 yang melibatkan 192 negara. Sebagai acara yang menyatukan seluruh dunia, belum banyak penelitian atau kajian tentang EXPO 2020. Berdasarkan pre-research yang dilakukan, para peserta menghadapi beberapa kendala selama EXPO 2020 untuk merasakan EXPO 2020 secara utuh. Penelitian ini dilakukan untuk mengkaji EXPO 2020 Dubai dari sudut pandang partisipan. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kualitatif menggunakan wawancara dengan teori Mega Event dan teori Triple Bottom Line (TBL) dengan fokus pada aspek sosial/masyarakat. Penelitian ini menemukan bahwa meskipun peserta mengharapkan peningkatan dalam beberapa aspek tentang bagaimana manajemen EXPO terlibat dengan mereka, secara keseluruhan, EXPO 2020 telah membuat aspek sosial yang positif kepada para peserta karena telah memberikan perlakuan yang adil, acara yang sukses, dan keamanan para peserta.

Keywords: EXPO, Intercultural, Mega-event, International Event.