Image of Pengaruh Electronic Word Of Mouth di Instragram Terhadap Brand Image dan Purchase Intention pada Aplikasie-Grocery Astro

Text

Pengaruh Electronic Word Of Mouth di Instragram Terhadap Brand Image dan Purchase Intention pada Aplikasie-Grocery Astro



Perkembangan media sosial termasuk yang pesat seolah seperti merubah sebuah gaya hidup baru bagi masyarakat. Media sosial dinilai dapat digunakan sebagai soft selling yaitu memberikan review, informasi, dan tanya jawab dengan konsumen yang merupakan konsep dari eWOM. Konsep E-wom ini salah satunya digunakan dalam bisnis retail melalui aplikasi online grocery, yaitu Astro. Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh komunikasi electronic word of mouth terhadap brand image dan purchase intention dan juga pengaruh electronic word of mouth terhadap purchase intention yang dimediasi oleh brand image. Penelitian ini dilakukan terhadap 158 followers Astro yang memiliki aplikasi Astro di wilayah Jabodetabek. Metode yang digunakan untuk uji hipotesis yaitu menggunakan Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukan bahwa eWOM memiliki pengaruh yang positif terhadap purchase intention yang dimediasi oleh brand Image. Temuan pada penelitian ini adalah sebagai usulan untuk perusahaan agar terus menggunakan eWOM sebagai salah satu strategi pemasaran dalam meningkatkan citra merek dan juga minat beli.

Kata Kunci: Electronic Word of Mouth, Brand Image, Purchase Intention, E- grocery shopping, mobile apps.


Availability

S200526SPS2.BCM.370.009.23Hanya Tersedia Softcopy.Available

Detail Information

Series Title
-
Call Number
S2.BCM.370.009.23
Publisher LSPR : Jakarta.,
Collation
-
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Classification
NONE
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility

Other version/related

No other version available


File Attachment



Information


RECORD DETAIL


Back To PreviousXML DetailCite this