Ratu Devindha Nur Zahra Primary Author mixed material bibliography Jakarta LSPR 2022 id Indonesia

Text

Perkembangan tren bisnis kopi saat ini berkembang pesat. Hal ini ditunjukan dengan bertumbuhnya gerai bisnis kopi yang kekinian untuk menarik pengunjung dari berbagai macam usia dan kalangan. Gagasan untuk menikmati kopi dengan suasana yang nyaman dan berkelas diawali oleh Kopi Nako yang sudah memiliki banyak gerai selama 4 tahun berjalan salah satunya Kopi Nako Rumah Sangrai yang memiliki konsep berbeda dari Kopi Nako yang lain. Kopi Nako Rumah Sangrai yang baru berjalan selama 1,5 tahun sudah banyak menarik pelanggan tidak hanya dari dalam kota, tetapi juga dari luar kota. Komunikasi antarpribadi yang dilakukan oleh barista sebagai representasi dari Kopi Nako Rumah Sangrai kepada para pelanggannya menjadi salah satu cara untuk mempertahankan citra yang sudah dibangun. Oleh karena itu, Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh komunikasi antarpribadi barista dengan pelanggan pada Kopi Nako Rumah Sangrai. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan google form yang disebarkan kepada 100 responden. Hasil penelitian ini menunjukan adanya pengaruh antara komunikasi antarpribadi barista dengan pelanggan terhadap citra perusahaan sebesar 52% dengan nilai korelasi sebesar 0,725. Public Relations kuantitatif skripsi Dr. Akhmad Edhy Aruman, M.Si. 2022 Ratu Devindha Nur Zahra NONE Library LSPR Institute of Communication and Business Amani Library Management System S1.PR.124.22 S101402SP Hanya Tersedia Softcopy. S1.PR.124.22 sampul_skripsi_s2.jpg.jpg 7296 2023-02-09 10:47:22 2023-02-13 12:51:33 machine generated