Indonesia termasuk salah satu Negara yang terkena imbas atas Pandemi COVID-19 yang terjadi di seluruh belahan dunia. Penambahan kasus aktif positif COVID-19 yang terus meningkatkan hingga Agustus 2021 menimbulkan kekhawatiran yang sangat besar bagi Presiden Republik Indonesia. Dengan demikian, terbentuklah Satuan Tugas (Satgas) COVID-19 yang bertanggung jawab atas seluruh laporan yang berkaitan dengan COVID-19 di Indonesia, dibantu dengan adanya pembentukan Satgas COVID-19 di setiap provinsi, salah satunya Provinsi Sumatera Utara. Penelitian ini membahas mengenai strategi komunikasi Satgas COVID-19 dalam mengimplementasikan penerapan protokol kesehatan kepada masyarakat Provinsi Sumatera Utara. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi komunikasi Satgas COVID-19 dalam mengimplementasikan penerapan protokol kesehatan kepada masyarakat Provinsi Sumatera Utara serta untuk mengetahui apa saja faktor pendukung dan penghambat dalam menjalankan strategi komunikasi. Sedangkan metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif – evaluatif dengan menggunakan teknik analisis data yang berkaitan dengan metode kualitatif, yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Berdasarkan hasil penelitian dinyatakan bahwa strategi komunikasi yang dilakukan oleh Satgas COVID-19 Provinsi Sumatera Utara kepada masyarakat tidak bekerja dengan efektif dikarenakan terdapat hambatan serta kekurangan selama proses komunikasi dilakukan.