Yolanda Armis Charani Primary Author mixed material bibliography Jakarta LSPR 2022 id Indonesia

Text

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh konten marketing Instagram terhadap loyalitas pelanggan pada aplikasi Traveloka. Teori konsep yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori perilaku konsumen, konten marketing dan loyalitas pelanggan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dan proses koleksi data yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-probabilitas dengan menggunakan Teknik sampling purposive yang melibatkan 100 responden. Dalam penelitian ini menggunakan 4 dimensi dalam mengukur konten marketing, yaitu persistence, replicability, searchability, dan accessibility. Dimensi yang digunakan untuk mengukur variabel loyalitas pelanggan ada 4 yaitu purchase intention, word of mouth, price sensitivity, dan complaining behavior. Hasil analisis data menunjukan bahwa konten marketing mempengaruhi loyalitas pelanggan pada nilai koefisien determinasi sebesar 58,4%. Berdasarkan pengujian hipotesis dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara konten marketing terhadap loyalitas pelanggan. kuantitatif Marketing Communication skripsi 2022 Yolanda Armis Charani Dr. Nelly Naitalie, M.B.A NONE Library LSPR Institute of Communication and Business Amani Library Management System S1.MKT.070.22 S101347SP Hanya Tersedia Softcopy. S1.MKT.070.22 sampul_skripsi.jpg.jpg 7238 2023-02-08 15:08:28 2023-02-22 13:44:33 machine generated