Banyaknya pengguna Internet saat ini menjadikan internet sebagai salah satu media komunikasi masyarakat yang saat ini sangat diminati. Salah satu fasilitas yang dimiliki internet dalam menyampaikan informasi adalah menggunakan media sosial. Media sosial telah dimanfaatkan sebagai sarana informasi dan komunikasi berbagai perusahaan termasuk bidang industri jasa data dan komunikasi seperti Internet Service Provider. Penelitian ini mengungkapkan apa hasil dari pemanfaatan media sosial PT Mitra Akses Globalindo (Magnet) sebagai media publikasi perusahaan dengan mengungkapkan apakah kelebihan dan kekurangan dari pemanfaatan media sosial perusahaan serta apakah ada dampak yang ditimbulkan dari penggunaan media sosial tersebut. Penelitian ini dipandu dengan menggunakan model komunikasi Lasswell dan media baru. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metodologi penelitian kualitatif deskriptif. Media yang dianalisis adalah akun Instagram, Youtube dan Tiktok Magnet.id. Temuan penelitian ini menyatakan bahwa terdapat kelebihan dan kekurangan dalam penggunaan media sosial perusahaan. Disarankan kepada pengelola akun untuk lebih membuat konten yang relevan dengan kebutuhan target market dan mengubah tema serta gaya visual kontennya, sehingga menghasilkan engagement yang lebih tinggi dan tujuan penggunaan media sosial perusahaan tercapai.