No image available for this title

Text

Faktor yang Mempengaruhi Customer Intention untuk Menggunakan Online Food Delivery Services (perbandingan antara Gofood, Grabfood dan Shopeefood) selama Pandemi COVID-19



Pada tahun 2020, virus COVID-19 mulai merebak di seluruh dunia termasuk di Indonesia. Dalam upaya mencegah penyebaran virus, pemerintah mengeluarkan peraturan larangan keluar rumah dan juga pembatasan di tempat-tempat umum. Hal ini berpengaruh pada bisnis-bisnis terutama disektor kuliner, sehingga membuat permintaan di restoran- restoran menurun. Pandemi COVID-19 memiliki dampak yang paling besar dengan perubahan perilaku manusia saat ini. Sehingga penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana intensi konsumen dalam menggunakan online food delivery services di masa pandemi COVID-19. Subjek penelitian pada penelitian ini adalah konsumen atau pengguna aplikasi Gojek, GrabFood dan ShopeeFood. Hasil uji dari 109 sampel penelitian ini mengaitkan beberapa variabel berdasarkan teori Technology Acceptance Model (TAM) yaitu, perceived ease of use, trust, food saving risk, perceived severity, perceived vulnerability dengan hasil variabel- variabel tersebut kurang berpengaruh terhadap Customer Intention. Sedangkan, untuk variabel Perceived Usefullness, Price Saving Benefit dan Time Saving Benefit berpengaruh positif terhadap Customer Intention untuk menggunakan online food delivery services.


Availability

S101312SPS1.MKT.050.22Hanya Tersedia Softcopy.Available

Detail Information

Series Title
-
Call Number
S1.MKT.050.22
Publisher LSPR : Jakarta.,
Collation
-
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Classification
NONE
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility

Other version/related

No other version available




Information


RECORD DETAIL


Back To PreviousXML DetailCite this