​Adanya pandemi COVID-19 yang menyebabkan terjadinya banyak hambatan khususnya pada sektor pariwisata, serta banyaknya kompetitor yang bermunculan mengharuskan Jakarta Aquarium & Safari dapat menerapkan strategi terbaik untuk meningkatkan pengunjungnya pada era new normal. Penelitian mengenai strategi pemasaran Jakarta Aquarium & Safari ini diharapkan dapat memberikan informasi yang jelas kepada seluruh pembaca tentang pentingnya pemasaran bagi kelangsungan hidup perusahaan dalam menarik minat konsumen dan siap untuk menghadapi persaingan dengan kompetitor lainnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi pemasaran yang dilakukan Jakarta Aquarium & Safari. Teori utama yang digunakan adalah teori STP (Segmentation, Targeting Positioning) dan Bauran Pemasaran 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Physical Evidence, Process). Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dengan melakukan wawancara mendalam. Narasumber dalam penelitian ini yaitu dari internal dan ekternal. Data yang diperoleh dari penelitian ini dianalisis dengan teknik analisis data, sedangkan untuk teknik kepercayaan data menggunakan tringulasi sumber. Hasil penelitian ini yaitu perusahaan sudah berhasil membuat strategi pemasaran dan berhasil meningkatkan pengunjungnya pada era new normal.