Industri Food & Beverage terus mengalami pertumbuhan dari tahun ke tahun terutama bisnis kedai kopi. Setiap kedai kopi mengusung konsep, keunikan, serta inovasi masing-masing sebagai identitas mereknya. Seperti contoh nya adalah dengan memanfaatkan teknologi digital platform berupa media sosial dengan jaringan internet yang saat ini mengalami perkembangan yang pesat. Melalui media sosial, penyebaran informasi menjadi lebih mudah dan cepat. Serona Coffee merupakan kedai kopi yang baru berdiri pada September 2021 dengan mengusung konsep sebagai kedai kopi yang ramah difabel. Perkembangan teknologi terutama media sosial yang pesat sebagai sarana penyebaran informasi dapat dimanfaatkan sebagai cara untuk meningkatkan awareness terhadap merek Serona Coffee. Dengan hal tersebut, Perancang karya akan membuat perencanaan kampanye digital promotion dengan memanfaatkan platform digital yang terdiri dari kegiatan-kegiatan secara online. Dalam merencanakan kampanye ini akan menggunakan The 12 Stages of Planning Public Relations Campaign oleh Anne Gregory. Diharapkan perencanaan kampanye ini dapat meningkatkan awareness merek Serona Coffee khususnya secara digital.