Penelitian ini membahas mengenai strategi kampanye PT. Blue Bird dalam membangun image di era New Normal, dimana membangun citra perusahaan di tengah pandemi COVID-19 tentu membutuhkan suatu strategi khusus demi meningkatkan dan mengembalikan kepercayaan publik terhadap layanan Blue Bird. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memperoleh gambaran dalam menganalisis strategi kampanye PT. Blue Bird melalui kampanye #BirdbagiMasker dan #TetapTerjaga untuk membangun citra perusahaan di era New Normal. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan sifat deskriptif. Pengumpulan data primer dilakukan dengan wawancara mendalam (in-depth interview) dengan informan internal, informan eksternal, serta studi kepustakaan sekunder. Pemeriksaan keterpercayaan data dengan triangulasi sumber. Berdasarkan hasil temuan strategi kampanye yang digunakan PT. Blue Bird adalah dengan memaksimalkan media channel seperti Instagram, Facebook, Twitter, mengundang media, mengadakan kompetisi, serta melakukan advertising boost untuk mendapatkan perhatian lebih dari publik terhadap kampanye yang dilakukan.

Kata Kunci: Konsep Strategi Kampanye, Kampanye, Citra, Publik, New Normal