Penelitian ini membahas mengenai implementasi komunikasi interpersonal antara atasan dan bawahan dalam meningkatkan motivasi kerja bawahan. Sebuah perusahaan tentunya terjadi kegiatan komunikasi interpersonal antara atasan dan bawahan untuk meningkatkan motivasi kerja bawahan, dengan adanya komunikasi interpersonal maka komunikasi yang di jalin antara atasan dan bawahan akan lebih positif, sehingga motivasi bawahan juga ikut meningkat. Penelitian ini bertujuan untuk memahami komunikasi interpersonal antara atasan dan bawahan dalam meningkatkan motivasi kerja bawahan pada perusahaan PT. Zana Telekomunikasi Indonesia – Jakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara terstuktur dengan informan internal, dan studi keperpustakaan sekunder. Berdasarkan hasil penilitian diketahui bahwa komunikasi interpersonal yang terjadi antara atasan dan bawahan dalam meningkatkan motivasi kerja bawahan pada PT. Zana Telekomunikasi Indonesia berjalan dengan baik. Hal tersebut dapat dilihat dari elemen terkuat yaitu Empati dimana atasan berhasil menerapkan empati terhadap bawahan sehingga berdampak pada cara pandang dan pola pikir bawahan, seperti setiap bawahan ingin menghasilkan kerja yang baik, juga memikirkan perasaan atasan, serta menjadi lebih loyal terhadap atasan.

Kata Kunci: komunikasi interpersonal, atasan, motivasi bawahan, kualitatif.