La Salade merupakan bisnis salad rumahan yang berdiri padapertengahan tahun 2020 dan berkembang dari media sosial. Terletak dipusat kota Jakarta Selatan, La Salade selama ini telah melakukan beberapakegiatan komunikasi pemasaran pada akun sosial medianya. Setelahberjalan lebih dari enam bulan, pemilik bisnis merasa terdapat masalahketidakstabilan pembelian pelanggan dan pendapatan yang bahkan setiapbulannya cenderung menurun. Maka dari itu, dibuatlah proyek perencanaankomunikasi pemasaran dalam membangun loyalitas pelanggan brand LaSalade. Pembangunan loyalitas pelanggan ini dipilih karena pelanggan daribrand La Salade dinilai masih belum stabil untuk melakukan pembelianberulang dan juga untuk meningkatkan pendapatan. Perencanaan proyek inimenggunakan perencanaan SOSTAC oleh Smith yang terdiri dari SituationalAnalysis (analisis situasi), Objectives (objektif), Strategy (strategi), Tactic(taktik), Action (aksi), dan Control (kontrol). Strategi dan taktik yangdirancang yaitu meliputi pembuatan digital membership dan meal plandelivery dengan melakukan kegiatan Advertising (periklanan), SalesPromotion (promosi penjualan) dan Direct Marketing (penjualan langsung).

Kata Kunci : Komunikasi Pemasaran, Komunikasi Pemasaran Terpadu,Bauran Komunikasi Pemasaran, Loyalitas Pelanggan