Revolusi Industri 4.0 dimana perkembangan teknologi komunikasi dan informasi telah mendorong peningkatan mobilitas warga negara Indonesia (WNI) yang melakukan perjalanan ke luar negeri. Jumlah WNI yang melaporkan perjalanan ke luar negeri tidak sebanding dengan banyaknya WNI yang berada di luar negeri. Rendahnya kesadaran WNI untuk lapor diri ini memberikan kesulitan bagi Pemerintah untuk memberikan perlindungan dan layanan yang cepat. Salah satu solusinya dengan menggunakan teknologi agar dapat mengontrol, melindungi dan melayani WNI di luar negeri dengan lebih cepat dan tanggap. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi diplomasi digital yang dilakukan oleh Kementerian Luar Negeri terkait dengan isu perlindungan dan pelayanan WNI di luar negeri. Metode yang digunakan adalah metode kualitatif dengan teknik studi pustaka dan wawancara. Kontribusi dan hasil penelitian ini menyatakan bahwa Kementerian Luar Negeri Republik Indonesia telah memenuhi lima prinsip yang diperlukan dalam mengimplementasikan kegiatan diplomasi digital terkait isu perlindungan dan pelayanan WNI. Disamping itu Kementerian Luar Negeri juga telah berupaya memanfaatkan teknologi digital dengan cara melakukan berbagai macam inovasi untuk memenuhi kebutuhan warga negara Indonesia. Adapun faktor yang menghambat keberhasilan implementasi diplomasi digital ini diantaranya ada keterbatasan dalam mengakses informasi, keterbatasan jumlah SDM dan rendahnya tingkat kesadaran WNI untuk melakukan lapor diri.

Kata kunci: Diplomasi Digital, Inovasi, Perlindungan WNI, Pelayanan, Kementerian Luar Negeri