Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengatuh dari kegiatan CSR Bring Back Our Bottle terhadap citra The Body Shop Indonesia. Penelitian ini dilatar belakangi oleh semakin berkembangnya perusahaan yang dituntut untuk sadar akan tanggung jawab sosial perusahaan. Kondisi persaingan yang semakin kuat mendorong perusahaan untuk saling berlomba dalam menyediakan layanan terbaik untuk mendapatkan penilaian positif dari masyarakat. Salah satu hal yang dapat membentuk citra positif terhadap perusahaan ialah melalui kegiatan CSR. CSR merupakan salah satu wujud kontribusi perusahaan tidak hanya mengejar keuntungan melainkan memperhatikan aspek lingkungan dan masyarakat dengan tujuan menciptakan citra positif di mata masyarakat. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan menggunakan data kuisioner sebagai data primer. Penyebaran kuisioner akan dilakukan kepada 100 responden dengan teknik purposive sampling. Kriteria responden dalam penelitian ini yaitu pengguna The Body Shop yang mengetahui sekaligus pernah berpartisipasi dalam CSR Bring Back Our Bottle. Hasil menunjukkan bahwa terdapat pengaruh 39,1% pada kegiatan CSR Bring Back Our Bottle dalam meningkatkan citra perusahaan The Body Shop Indonesia. Dari hasil analisis terdapat pengaruh dalam meningkatkan citra The Body Shop Indonesia melalui kegiatan CSR Bring Back Our Bottle.
Kata Kunci: Corporate Social Responsibility, Citra Perusahaan, Public Relations