Pada Februari 2015 Kementerian Perhubungan menerbitkan surat teguran kepada Lion Air, salah satu maskapai penerbangan swasta terbesar di Indonesia yang berada dibawah naungan PT LionMentari Airlines. Surat teguran ini merupakanakibat dari penundaan 44 penerbangan.Penanganankrisissudah dilakukan oleh pihak Lion Air, seperti pemberian kompensasi kepada konsumendan distribusi informasikepada media massa, sayangnyahingga saat ini Lion Air masih menjadi salah satu maskapai terburuk di dunia versi Skytrax. Oleh karena itu pembuat karya ingin menjembatani Lion Air dengan konsumen melalui program Public Relations demi terciptanya citra yang baik. Program yang dirancangterdiri dari kampanye media sosial dan Special Event berupa Travel Fair. Proses pembuatan karya nonskripsi ini diharapkan dapat digunakan sebagaiacuan bagi semua pihak yang ingin merancang sebuah karya berkonsep video dan Special Event.
Kata kunci: Lion Air, Komunikasi Persuasi, ProgramPR, Special EventL