Image of Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Citra Restoran Tenda Ngemil Jakarta

Text

Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Citra Restoran Tenda Ngemil Jakarta



Nongkrongsudah menjadi gaya hidup bagi anak muda, khususnya di Indonesia selama bertahun-tahun. Salah satu hal yang menjadi faktor untuk memilihi restoran adalah dengan kualitas pelayanan yang diberikan. Oleh karena itu, peneliti tertarik untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan dapat mempengaruhi terbentukya sebuah citra di restoran Tenda Ngemil Jakarta. Penelitian ini dilakukan dengan mengukur kekuatan pengaruh, besarnya kontribusi, serta menguji signifikansi antara kualitas pelayanan dengan citra restoran Tenda Ngemil Jakarta. Teori yang digunakan adalah teori dimensi kualitas pelayanan dan teori citra. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan responden 100 orang. Dari jumlah 100 responden menggunakan metode kuesioner ditemukan hasil bahwa kualitas pelayanan mempunyai pengaruhstimulan yang kuat terhadap citra, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti peneliti.
Kata kunci: Public Relations, Dimensi Kualitas Pelayanan, Citra Perusahaan, Citra, komunikasi.


Availability

S100340SPS1.PR.076.18LSPR Sudirman ParkAvailable

Detail Information

Series Title
-
Call Number
S1.PR.076.18
Publisher LSPR : Jakarta.,
Collation
-
Language
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Classification
NONE
Content Type
-
Media Type
-
Carrier Type
-
Edition
-
Subject(s)
Specific Detail Info
-
Statement of Responsibility

Other version/related

No other version available


File Attachment



Information


RECORD DETAIL


Back To PreviousXML DetailCite this